联系方式总览
传奇私服网提供多渠道联系方式，覆盖开服信息纠错、服务器推荐申请、客户端下载问题、广告合作、侵权投诉等不同场景。为避免信息遗漏，请根据你的具体需求选择对应渠道。
客服邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 开服信息提交：[email protected]
- 侵权与投诉：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
在线客服
- QQ 客服：800xxxx999（工作日 9:00-22:00）
- 微信客服：cbt_shengri（添加时请注明来意）
- 站内工单：登录后在「我的」-「提交工单」中发起
玩家社群
- QQ 一群：6xxxxxxxx（2000 人，已满）
- QQ 二群：7xxxxxxxx（2000 人，可加入）
- 微信群：需先添加微信客服，由客服邀请入群
- Telegram 群：t.me/cbt_shengri（海外玩家专用）
办公地址
中国 · 某省某市某区某路 88 号 数字文创产业园 B 座 12 层
邮编：xxxxxx
注：办公地址仅接收书面信函，不接受上门拜访。如需面谈合作，请提前通过商务邮箱预约。
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服（QQ/微信） | 每日 9:00-22:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 客服邮箱 | 7×24 小时接收 | 工作日 12 小时内回复 |
| 站内工单 | 7×24 小时接收 | 24 小时内处理完毕 |
| 侵权投诉 | 7×24 小时接收 | 48 小时内核实并处理 |
| 商务合作 | 工作日 9:00-18:00 | 2 个工作日内回复 |
服务承诺：所有开服信息纠错请求，经核实后会在 2 小时内更新列表；所有服务器下架申请，经核实后会在 4 小时内执行；所有客户端下载问题，客服会提供一对一排查指导，直至问题解决。
按业务线联系指引
如果你是玩家
遇到开服信息错误、服务器无法登录、客户端下载失败、账号安全等问题，请优先联系在线客服（QQ 800xxxx999），并提供服务器名称、分区编号、角色名、问题截图四项信息，可大幅缩短处理时间。如果是举报虚假服务器或骗充值行为，请发送邮件至 [email protected]，并附上充值记录截图与聊天记录。
如果你是服务器运营方
希望你的服务器被本站收录或进入推荐榜单，请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为「开服提交 + 服务器名称 + 版本类型」，正文需包含：服务器名称、版本类型、开服时间、官网地址、登录器下载地址、客服联系方式、是否三端互通、经验倍率、爆率倍率、充值比例。我们会在 3 个工作日内完成初审，初审通过后进入 72 小时在线率监测期。
如果你是广告主或合作方
本站提供首页推荐位、列表页置顶、专题页合作、社群推广等多种合作形式。请发送邮件至 [email protected]，注明合作类型、预算区间、投放周期，我们会回复详细报价与排期表。所有广告内容均需通过合规审核，涉及赌博、诈骗、色情内容的合作一律拒绝。
如果你是版权方
如认为本站内容侵犯了你的合法权益，请发送邮件至 [email protected]，提供权利证明、侵权链接、联系方式。我们承诺在 48 小时内完成核实，核实无误后立即删除相关内容并回复处理结果。
常见问题快速解答
Q：为什么客服有时候回复慢？
每晚 20:00-23:00 是玩家咨询高峰期，同时在线咨询人数可能超过 300 人。如果遇到排队，建议先提交站内工单，工单不受排队影响，会在 24 小时内处理完毕。
Q：可以电话联系吗？
本站暂不提供电话客服。原因是私服行业咨询量大且问题类型集中，文字沟通更便于留存记录和截图核对。如有紧急事项，可通过在线客服留言，客服上线后会优先处理。
Q：如何举报虚假服务器？
在本站列表页找到该服务器，点击「举报」按钮，选择举报类型（虚假在线人数 / 暗改爆率 / 骗充值 / 开服几天即关服 / 其他），填写具体描述并上传证据截图。核实后我们会下架该服务器，并将其运营方列入黑名单，永久不再收录。
Q：提交开服信息收费吗？
基础收录完全免费。只有进入首页推荐位、列表页置顶等推广位才涉及费用。任何以「加急审核」「保证通过」为由收取费用的行为均非本站官方行为，请勿相信。
Q：多久能收到回复？
在线客服平均 5 分钟内响应；邮件工作日 12 小时内回复；工单 24 小时内处理；侵权投诉 48 小时内核实。如果超过承诺时间未收到回复，请再次发送邮件并在标题注明「催办」。